Estimado Cliente:

Muchas gracias por haber adquirido el equipo RM-2. Esperamos que nuestro producto le proporcione un excelente servicio durante mucho tiempo.

Como responsables del equipo que usted ha adquirido, estamos convencidos de la excelente calidad del mismo, y esperamos que no tenga necesidad de ninguna intervención técnica durante mucho tiempo. Pero en el caso de que necesite una visita o un consejo de nuestra parte estamos a su entera disposición en el teléfono 591 – 3 - 3366998 o en www.rodotech.com. No dude en consultarnos.

Reciba una cordial bienvenida como Cliente de Rodotech.

Condiciones de la Garantía Comercial ofrecida por Rodotech

En el siguiente documento va a encontrar descritas las condiciones de la garantía que usted dispone al haber adquirido un nuevo equipo RM-2.

Por otra parte, nos complace expresarle que estas condiciones de garantía que le ofrecemos son independientes de los derechos que usted tiene frente al vendedor derivados del contrato de compra-venta del equipo.

Lea por favor este documento detenidamente, y si tiene alguna duda, llámenos.

¿Qué cubre la garantía?

Rodotech se compromete durante los 12 meses desde la fecha de entrega de los equipos a reparar sin cargo para usted cualquier defecto en el aparato, siempre que los mismos sean debidos a un fallo en la fabricación del aparato, o a la incorporación de algún material o componente defectuoso.

Durante el periodo de la garantía, y sin cargo alguno para usted, en caso de existir una anomalía, el Servicio Técnico de Rodotech determinará qué piezas deberán ser reparadas o reemplazadas por piezas nuevas. Igualmente, durante este periodo de garantía, el cargo de los desplazamientos necesarios para la reparación serán gratuitos.

En caso de que el equipo sea reemplazado por otro nuevo, el plazo de garantía se suspende temporalmente hasta la entrega de este nuevo aparato y usted dispondrá siempre, como mínimo, de 3 meses de garantía, sin que en ningún caso dé comienzo un periodo nuevo de 12 meses.

Tenga en cuenta que mientras su equipo esté siendo reparado durante la garantía, ésta se suspende temporalmente, y una vez reparado el equipo, dispondrá siempre, como mínimo, de 3 meses de garantía de la reparación.

¿Qué no cubre la garantía?

Dado que Rodotech no puede hacerse responsable de ciertos aspectos de su aparato ajenos a nuestra actividad, hay algunas averías y daños que no puede cubrir esta garantía.

En el Manual de RM-2 incluido en el CD de Instalación se explican todas las recomendaciones para la instalación y uso del mismo. Realice, por favor, las comprobaciones que ahí se expresan, cualquier daño provocado por una mala instalación o por un mal uso no podrá ser recogido por esta garantía. Por esta razón, es muy importante que lea el Manual de RM-2, en caso de duda, contáctese con nosotros.

Esta garantía no recoge la solución de aquellas averías producidas por causas ajenas al diseño o fabricación del aparato (por ejemplo, fallos en el suministro eléctrico), o que estén originadas por un uso indebido. Asimismo, la garantía no se aplica si los defectos en el aparato han sido causados por daños durante instalaciones o montajes incorrectos.

Igualmente, la garantía se anularía si las reparaciones son realizadas o si el aparato es abierto o manipulado por personas no autorizadas por Rodotech; o si se reemplazan o se utilizan piezas adicionales o accesorios que no sean originales del fabricante.

La garantía no es aplicable a ninguna pequeña desviación del producto estándar que solamente tenga un efecto menor sobre el valor u operabilidad del aparato. Así como al daño causado por efectos químicos, o electroquímicos del agua, o debido a condiciones generales ambientales anómalas, o a condiciones de funcionamiento incorrecto, o si el aparato, aparte de eso, ha entrado en contacto con sustancias inapropiadas.